طريقة الحذف

• من التطبيق: افتح "حسابي" ثم "امسح حسابي" وأكّد الحذف.
• من الموقع: سجّل الدخول على https://fattuta.com بنفس طريقة تسجيلك (Google أو Apple أو Facebook أو X)، ثم افتح هذه الصفحة واضغط "امسح حسابي نهائيًا". تصلح هذه الطريقة أيضًا لمن أخفى بريده عبر Apple. إذا سجّلت برقم الموبايل فاحذف حسابك من التطبيق أو بالبريد.
• بالبريد: أرسل طلبًا إلى privacy@fattuta.com بعنوان "حذف الحساب" واذكر الرقم أو البريد المرتبط بحسابك. نتحقق من هويتك برمز نرسله إليه، ثم ننفذ الحذف خلال 30 يومًا كحد أقصى.

متى يتم الحذف

• فورًا: تسجيل الخروج من كل الأجهزة، وإلغاء ربط تسجيل الدخول عبر Apple، وحذف الحساب وقوائمك وتنبيهاتك من قاعدة البيانات العاملة.
• خلال 30 يومًا: طلب الحذف من مقدمي الخدمات حيث ينطبق ذلك.
• خلال 90 يومًا كحد أقصى: استبدال النسخ الاحتياطية المشفّرة تلقائيًا.

ما الذي يُحذف

رقم الموبايل، والاسم والبريد الإلكتروني ومعرّفات Google أو Apple أو Facebook أو X، وقوائمك، وتنبيهات الأسعار، وجلسات تسجيل الدخول.

السلة والإعدادات المحفوظة على جهازك تبقى على الجهاز حتى تحذف التطبيق أو تمسح بيانات المتصفح. ويمكنك أيضًا إلغاء ربط فطوطة من إعدادات حسابك لدى Google أو Apple أو Facebook أو X.

ما قد نحتفظ به

قد نحتفظ ببيانات محددة لمدة أطول فقط إذا ألزمنا القانون بذلك، مثل سجل موافقتك على رسالة الإطلاق، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

How to delete

• In the app: open "Account", then "Delete my account", and confirm.
• On the website: sign in at https://fattuta.com the same way you signed up (Google, Apple, Facebook or X), then open this page and press "Delete my account permanently". This also works if you hid your e-mail with Apple. If you signed up with your mobile number, delete the account in the app or by e-mail.
• By e-mail: write to privacy@fattuta.com with the subject "Delete account" and the number or e-mail linked to your account. We verify your identity with a code sent there, then complete the deletion within 30 days at most.

When it happens

• Immediately: you are signed out on every device, Sign in with Apple is revoked, and the account, your lists and alerts are deleted from the live database.
• Within 30 days: we ask service providers to delete it where applicable.
• Within 90 days at most: encrypted backups are overwritten automatically.

What is deleted

Your mobile number, name, e-mail and Google, Apple, Facebook or X identifiers, your lists, price alerts and sign-in sessions.

The basket and settings saved on your device stay there until you remove the app or clear the browser's data. You can also remove Fattuta from your Google, Apple, Facebook or X account settings.

What we may keep

We keep specific data longer only where the law requires it, such as the record of your consent to the launch message, and use it for nothing else.